计算机软件故障维修是计算机系统维护中至关重要的环节。第12章从常见软件故障类型入手，详细介绍了故障诊断与排除的方法。主要内容包括：系统启动故障、应用程序崩溃、病毒感染、驱动冲突等典型问题的解决方案。通过实例演示了使用系统还原、安全模式、事件查看器等工具进行故障定位的技巧。笔记部分重点整理了注册表修复、系统文件检查、软件兼容性测试等实用技能。习题部分设计了多个实际案例，要求学习者分析蓝屏错误代码、解决软件安装失败问题、制定系统优化方案等，帮助巩固理论知识并提升实际操作能力。建议配合虚拟机环境进行实践练习，以增强故障处理的熟练度。